Mitarbeiter Unterstützung in der Betriebssteuerung der Service Exchange und Fileservice (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wuppertal
Startdatum: sofort
Referenznummer: 811588/1
Bewerbung starten

Aufgaben

  • Qualifizierung von Klärfalltickets
  • Übersetzen von komplexeren Kundenanforderung zur Beauftragung der Betriebsdienstleister zur technischen Umsetzung
  • Steuerung des Betriebsdienstleisters bezogen auf Serviceverbesserungen, Neuanforderungen der Kunden, Eskalationen und Incident- / Requesthandling
  • Unterstützung bei Großstörungen
  • Unterstützung bei den Betriebsaufgaben im Exchange und Fileserviceumfeld die noch nicht an die Dienstleister übergeben wurden

Profil

  • Fachwissen zu den Produkten Exchange (2016), Enterprise Vault, und NetApp
  • Grobes Fachwissen zu den Produkten Exchange SE / Exchange Online und OneDrive / Sharepoint
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit zur Abstimmung mit Kunden, Dienstleistern und internen gkvi Fachbereichen

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Bewerbung starten